Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de junio de 2026 · cumple Ley 34/2002 LSSI + Ley 7/1998 + RDLeg 1/2007 LGDCU

1. Datos del prestador del servicio

De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), te informamos que el prestador del servicio es Hogar en Positivo, con sede en España. Para cualquier consulta legal o comercial, puedes contactar a través de:

2. Objeto del servicio

Hogar en Positivo es un servicio de educación financiera doméstica que ofrece:

• Diagnóstico gratuito: test online de 14 preguntas que detecta el "perfil de fugas" del hogar del usuario
• Plan personalizado (trial €1,90): acceso durante 7 días a 4 documentos PDF personalizados:
  • Diagnóstico Personalizado
  • Plan Rescate 7 Días
  • Checklist Anti-Fugas (100 puntos)
  • Decodifica · Manual Forense de Facturas
• Programa completo (€50,90 día 7 · si continúa): acceso de por vida a 6 módulos del programa + 3 bonus complementarios + soporte por email
• Opciones adicionales (order bumps): 3 productos opcionales en checkout a €4,90 cada uno

Todos los contenidos son materiales digitales descargables y de carácter formativo/informativo.

3. Proceso de contratación

La contratación se realiza online mediante los siguientes pasos:

1. El usuario completa el quiz gratuito en hogar-positivo.es
2. Introduce sus datos de contacto (email, teléfono opcional, nombre)
3. Visualiza su diagnóstico personalizado y la oferta del trial
4. Accede al checkout, revisa los datos pre-rellenados y añade su tarjeta
5. Marca la casilla de aceptación de estos Términos y Política de Privacidad
6. Confirma el pago de €1,90 a través de la pasarela segura Stripe
7. Recibe inmediatamente confirmación por email + acceso a los 4 PDFs del plan

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pago.

4. Precios y modalidades

4.1 · Order bumps opcionales

Durante el checkout puedes añadir productos complementarios:

• Plan de Negociación VIP · €4,90 (precio normal €19,90)
• 52 Listas de Compra Semanales · €4,90 (precio normal €27,90)
• Rastreador Visual 52 Semanas · €4,90 (precio normal €14,90)

4.2 · Oferta de reactivación (downsell)

A los clientes que cancelan el trial antes del día 7, podemos ofrecer una segunda oportunidad por €27 (pago único) que incluye el Programa Completo + 1 bonus a elegir. Esta oferta es opcional y tiene validez limitada de 14 días.

4.3 · IVA

Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente española.

4.4 · Moneda

Los precios se muestran y cobran en EUROS (€).

5. Forma de pago

El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express) a través de la pasarela segura Stripe Payments Europe Ltd. (PCI DSS Level 1).

Hogar en Positivo no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta. Estos son procesados directamente por Stripe con encriptación de extremo a extremo.

5.1 · Cargo automático del día 7

Al contratar el trial de €1,90, el usuario autoriza expresamente el cargo automático de €50,90 en su tarjeta el día 7 desde la contratación, SALVO que cancele antes (ver sección 6).

Este cargo se realiza en modalidad off-session conforme a las normas SCA (Strong Customer Authentication) del PSD2 europeo, utilizando la autorización pre-aprobada en el primer pago.

5.2 · Si el cargo del día 7 falla

Si el cargo automático no se puede procesar (tarjeta caducada, fondos insuficientes, etc.), el sistema reintentará durante los siguientes 5 días. Si tras estos intentos sigue sin completarse, el acceso al programa quedará suspendido y se notificará al usuario por email.

5.3 · Factura

Tras cada cobro, el usuario recibe un recibo automático por email. Si necesita factura con datos fiscales completos, puede solicitarla escribiendo a contacto@hogar-positivo.es con sus datos en un plazo de 30 días desde el pago.

6. Cancelación del trial antes del día 7

Cómo cancelar:

• Opción 1 (recomendada): pulsar el botón "Cancelar mi trial" del email del día 6
• Opción 2: enviar email a contacto@hogar-positivo.es antes del día 7 con asunto "CANCELAR TRIAL"

Al cancelar:

• El cargo de €50,90 no se procesa
• El acceso al programa completo no se activa
• Los PDFs del trial (4 documentos) quedan en tu poder · son tuyos para siempre
• El €1,90 del trial no se reembolsa (es la contraprestación por los 4 PDFs ya entregados)

7. Derecho de desistimiento

Conforme al art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

7.1 · Pérdida del derecho de desistimiento · contenidos digitales

De acuerdo con el art. 103.m) del mismo RDLeg 1/2007, el derecho de desistimiento NO se aplica a los contenidos digitales (PDFs, programa online, etc.) que se hayan empezado a entregar con el consentimiento expreso previo del consumidor.

Al contratar el trial y aceptar estos términos, el usuario:

• Solicita expresamente el acceso inmediato a los contenidos digitales (4 PDFs)
• Reconoce que, al recibirlos inmediatamente, pierde el derecho legal de desistimiento sobre el trial de €1,90

7.2 · Excepción · garantía comercial voluntaria

A pesar de la exención legal, Hogar en Positivo ofrece voluntariamente una garantía comercial de 14 días de devolución sin preguntas sobre el cargo de €50,90 (ver sección 8).

8. Garantía de devolución 14 días

8.1 · Cómo solicitar el reembolso

1. Envía un email a contacto@hogar-positivo.es
2. Asunto: "REEMBOLSO · [tu nombre]"
3. En el cuerpo, indica el email con el que contrataste y la fecha aproximada del cobro de €50,90
4. Recibirás confirmación en menos de 48h laborables
5. El reembolso se procesa en 5-10 días hábiles en la misma tarjeta del pago original

8.2 · Qué se reembolsa

• Sí se reembolsa: los €50,90 del cargo del día 7
• Sí se reembolsa: los order bumps comprados con el cobro del día 7 (si los hay)
• NO se reembolsa: el €1,90 del trial inicial (es la contraprestación por los 4 PDFs ya entregados y descargados)
• NO se reembolsa: los €27 de la oferta de reactivación si han pasado >14 días

8.3 · Acceso a los contenidos tras el reembolso

Tras procesar el reembolso, tu acceso al panel del programa (área privada) queda desactivado. Sin embargo, los PDFs que hayas descargado previamente son tuyos para siempre y no estás obligado a devolverlos ni borrarlos.

9. Acceso a los contenidos digitales

Tras el pago, el acceso se entrega de las siguientes formas:

• 4 PDFs del trial: enviados por email en menos de 60 segundos tras el pago de €1,90
• Programa completo: acceso al área privada hogar-positivo.es/programa activado tras el cobro de €50,90 del día 7
• 3 bonus: enviados por email + accesibles desde el área privada
• Order bumps: enviados por email tras el pago

9.1 · Duración del acceso

• Trial €1,90: acceso durante 7 días al área privada
• Programa completo €50,90: acceso de por vida mientras Hogar en Positivo siga operativo
• Downsell €27: acceso de por vida al programa básico (programa + 1 bonus)

9.2 · Requisitos técnicos

Para acceder a los contenidos necesitas:

• Conexión a internet
• Navegador moderno (Chrome 90+, Firefox 90+, Safari 14+, Edge 90+)
• Software para visualizar PDF (Adobe Reader, vista previa, navegador)
• Cuenta de email funcional

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Hogar en Positivo (textos, PDFs, vídeos, ilustraciones, plantillas, calculadoras, código y diseño del sitio) son propiedad exclusiva de [TU NOMBRE/RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual.

10.1 · Licencia de uso personal

Al contratar el servicio, recibes una licencia personal, intransferible, no exclusiva y limitada para usar los contenidos exclusivamente para tu uso personal y doméstico.

10.2 · Prohibiciones expresas

Queda terminantemente prohibido:

• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos sin autorización escrita
• Vender, alquilar, prestar o ceder los contenidos a terceros
• Compartir tus credenciales de acceso al área privada con terceros
• Usar los contenidos con fines comerciales o de formación de terceros
• Subir los PDFs a redes P2P, Telegram, Drive público o cualquier plataforma de descarga abierta

El incumplimiento de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, así como a las acciones legales que correspondan, incluyendo reclamación de daños y perjuicios.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta tal cual ("AS IS"), con las garantías expresamente recogidas en estos Términos. En particular:

• Hogar en Positivo NO garantiza la disponibilidad continua del sitio web (puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores externos, ataques DDoS, etc.)
• Hogar en Positivo NO se hace responsable de los daños derivados del mal uso del servicio por parte del usuario
• Hogar en Positivo NO garantiza resultados económicos específicos (ver aviso financiero, sección 12)
• La responsabilidad máxima de Hogar en Positivo frente al usuario queda limitada al importe pagado por este en los últimos 12 meses

Nada en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente (negligencia grave, dolo, etc.).

12. Aviso financiero · NO somos asesores financieros

El usuario:

• Asume la responsabilidad personal de las decisiones financieras que tome
• Reconoce que los resultados varían en función de su situación personal, esfuerzo y diligencia
• Entiende que cifras como "247€/mes" o "1.840€ recuperados" son medias estadísticas o casos reales individuales, no garantía de resultado propio
• Acepta que para decisiones complejas (hipoteca, fiscalidad avanzada, inversión) debe consultar a un profesional cualificado

13. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

Te recomendamos leerla detenidamente antes de contratar.

14. Modificación de los términos

Hogar en Positivo se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, mejoras del servicio o ajustes operativos.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización". En caso de cambios sustanciales que afecten derechos del usuario (precio, condiciones de cancelación, etc.), se notificarán por email al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Si el usuario no está conforme con los cambios sustanciales, puede cancelar el servicio dentro de ese plazo sin penalización.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

Para cualquier disputa o reclamación derivada del uso del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consumidores residentes en la UE, esta cláusula se entiende sin perjuicio de la posibilidad de acudir a los tribunales del país de residencia del consumidor cuando la legislación aplicable así lo permita.

15.1 · Resolución extrajudicial de conflictos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

No estamos adheridos a un órgano de arbitraje específico para reclamaciones de consumo, pero puedes presentar quejas directamente en contacto@hogar-positivo.es y nos comprometemos a contestar en menos de 14 días.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, sobre el servicio o sobre tu contrato:

Última versión publicada · 23 de junio de 2026. Al continuar usando el servicio tras cualquier modificación, se entiende que aceptas la versión vigente de estos Términos. Si en algún momento detectas que una cláusula es contraria a tus derechos como consumidor, prevalecerá lo establecido en la normativa española y europea aplicable.